Política de envío

Política de Envíos

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería.

Envíos nacionales: de 3 a 7 días hábiles.

En temporadas de alta demanda, promociones o días festivos, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Costos de envío

El costo del envío se calcula al finalizar la compra y dependerá del destino, el peso y las dimensiones del pedido.

En caso de ofrecer envío gratuito, este aplicará únicamente cuando se indique expresamente en la tienda o durante promociones específicas.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, cuando esté disponible, para consultar el estado de su envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, los costos adicionales derivados del reenvío serán responsabilidad del cliente.

Retrasos en la entrega

No somos responsables por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas, problemas logísticos, aduanas, desastres naturales o situaciones extraordinarias que afecten a la empresa transportista.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro del tiempo estimado, contáctanos lo antes posible para ayudarte a resolver la situación con la empresa de transporte.